Zahlung & Versand

Versand- und Lieferinformationen

Physische Produkte

Verpackung und Versand
Die Produkte werden entsprechend der Bestellung in handelsüblicher Weise verpackt. Bei mehreren Artikeln erfolgt die Verpackung je nach Beschaffenheit der Produkte einzeln oder zusammen.

Versandkosten
Bei Bestellungen mehrerer Artikel gilt:
- Die Versandkosten werden nach den verfügbaren Versandoptionen berechnet
- Sofern möglich, werden mehrere Artikel in einer Sendung zusammengefasst
- Bei gemeinsamer Versendung können sich geringere als die Summe der Einzelversandkosten ergeben
- Die finalen Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt

Versanddienstleister
Der Versand erfolgt in der Regel über:
- DHL
- DPD

Wir behalten uns vor, auch andere Logistikunternehmen zu beauftragen.

Lieferzeiten
- Die übliche Lieferzeit beträgt etwa 1-5 Werktage
- Angaben zu Lieferzeiten sind unverbindlich
- Bei Lieferverzögerungen werden Sie informiert

SendungsverfolgungNach dem Versand erhalten Sie eine E-Mail mit den verfügbaren Versandinformationen.

 

 

Digitale Produkte

Bereitstellung
Die Bereitstellung digitaler Produkte erfolgt nach:
- Zahlungseingang bei Vorkasse
- Bestellabschluss bei sofort wirksamen Zahlungsmethoden
- Bestätigung durch den Zahlungsdienstleister

Zustellungsmethoden
Je nach Produkt erfolgt die Bereitstellung durch:

1. Download
   - Bereitstellung eines Download-Links
   - Download-Link mit zeitlich begrenzter Gültigkeit

2. E-Mail-Versand
   - Versand an die angegebene E-Mail-Adresse
   - Zusätzliche Zugangsdaten falls erforderlich

3. Kundenbereich
   - Freischaltung im Kundenbereich nach Zahlungseingang
   - Zugriff auf erworbene digitale Inhalte gemäß den jeweiligen Produktbedingungen

Technische Voraussetzungen
- Informationen zu technischen Voraussetzungen sind in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt
- Die Prüfung der Kompatibilität liegt in der Verantwortung des Kunden

Support
Bei technischen Fragen:
- Support per E-Mail
- Bearbeitungszeit nach aktueller Verfügbarkeit

Datensicherheit
Die Bereitstellung erfolgt unter Beachtung der grundlegenden Sicherheitsstandards.

Nutzungsrechte
Die Bereitstellung erfolgt gemäß:
- Den produktspezifischen Lizenzbestimmungen
- Den geltenden Nutzungsbedingungen
- Eventuellen geografischen oder technischen Einschränkungen

Allgemeine Hinweise
- Technische Störungen können nicht ausgeschlossen werden
- Kurzzeitige Verfügbarkeitseinschränkungen sind möglich
- Ein permanenter Zugriff auf digitale Inhalte wird nicht garantiert
- Änderungen der Bereitstellungsmethoden bleiben vorbehalten